平素よりNiziUに応援を賜りましてありがとうございます。
8月20日に発売いたしましたLIVE Blu-ray『NiziU Live with U 2024-2025 “AWAKE”』完全生産限定盤（ESXL364~5）に封入されております100P LIVEフォトブックにおいて、一部グループショットにメンバー1名が写っていない写真が掲載されておりました。本件は意図的な選定によるものではなく、制作過程における不備によるものであり、結果的にNiziUのメンバー及びファンの皆様への配慮と尊敬に欠ける事態となってしまいました。心よりお詫び申し上げます。

また、本件についてソニー・ミュージックエンタテインメントのカスタマー・インフォメーションセンターに電話でお問合せいただきましたお客様に対し、カスタマー・インフォメーションセンターと制作部門との間での情報連携に不備があり、制作部門での確認がされていないにも関わらず「確認済み」の情報としてご案内してしまいました。お客様に誤った対応を行い、ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。

今後は商品の制作過程における確認フローをより一層強化するとともに、お客様対応においても正しい情報管理に努めて参ります。

今後ともNiziUの応援をよろしくお願いいたします。


なお、今回LIVE Blu-ray『NiziU Live with U 2024-2025 “AWAKE”』完全生産限定盤（ESXL364~5）をご購入いただいたお客様のうち、ご希望される方には、NiziUメンバー9人が写っている写真が印刷された修正シールを送付いたします。

対応方法の詳細に関しましては、以下のURLをご参照ください。

https://niziu.com/s/n123/page/news?info_type=single&info_id=576584